什么是牢骚效应?揭秘沟通管理的5大方法(附生活例子)
作者:紫南发布时间:2022-05-27浏览:476
导语:哈佛大学心理学教授梅约通过“谈话实验”总结了牢骚效应,认为有抱怨声的公司,总是比没有抱怨声的更加成功,因为上下层实现合理的沟通,才能让一个企业生存的更好,在企业中行之有效的沟通法分别是工会沟通法,谈心沟通法,匿名沟通法,活动沟通法和定期沟通法,下面就跟着探秘志小编一起来看看吧!
什么是牢骚效应?
哈佛大学心理学教授梅约通过“谈话实验”总结了牢骚效应,有抱怨声的公司,总是比没有抱怨声的更加成功。上下层实现合理的沟通,才能让一个企业生存的更好,就像水管的疏堵问题一样,如果流通不畅,谁就会慢慢的从上方漫出,就像员工如果没有合理的宣泄渠道,就会导致企业死气沉沉,没有活力,停滞不前。
霍桑工厂曾经为了提高工厂效益,请来了大批的专家,其中心理学家梅约教授就组织了一个“谈话试验”,让专家们跟工人约谈,但是谈话过程中不能反驳和训斥,只能倾听工人的不满和建议,实验进行了两年多,前前后后一共约谈了两千多名员工,这才实现了工厂的提升。
牢骚效应的生活例子
在日本,有很多大型公司都会提供员工发泄自我的空间,比如著名的松下公司就是这样,在松下,几乎所有的分部都设立了吸烟室,并且在里面放置了一个老板松下幸之助的雕像,旁边还配了一个竹竿,任员工随意的抽打和发泄,当员工打钩之后,雕像就会说出慷慨激昂的一段话。
“工作可以有分歧,但要时刻记住,日本人有一个目标:即民族强盛,和睦。”当然除了这个目标,松下对自己也有一段话“厂长自己还得努力工作,要使每个职工感受到:我们厂长多辛苦,我们理应帮助他!”
松下公司的这种做法,后来被很多国家借鉴,美国的某些企业就有设立相关制度,类似“发泄日”之类的日子,每个月有专门的一天供员工发泄,这一天员工可以直接对上司说出不满,上司也不许迁怒于人,这样做大大的提高了公司效率,并且减轻了员工的压力。
企业沟通5大方法讲了这么多,那到底有哪些企业行之有效的上下沟通方法了,下面小编就总结了5大沟通方法:
1. 工会沟通法:组织工会,让工会将员工的建议作为重要工作,成为企业和员工之间的纽带。
2. 谈心沟通法:经常在公司开展谈心活动,让主管和下属积极的交流思想,并在对违纪员工进行批评时,先沟通再处罚。
3. 匿名沟通法:这个方法比较老式,就是采取“意见箱”的形式,提供给员工一个向上的沟通渠道。
4. 活动沟通法:这也是现代的大多数公司实行的,经常组织团建,通过外出旅游,唱歌吃饭的娱乐形式,加强上下级的沟通,形成有爱的大家庭氛围。
5. 定期沟通法:每年举办一次管理者评议大赛,让员工匿名发表真实意见,这样就能具体问题具体分析。
相关推荐
- 什么是投射效应?投射效应的生活例子(拒绝以己度人)
- 上海大都会游艇码头的位置上海游艇码头在哪里
- 姐姐的爱乐之程嘉宾姐姐的爱乐之程什么时候播出
- 艾森克人格理论分析艾森克大三人格理论
- O型血人几大性格特点看看你都符合哪几个
- 牧竖持蓑笠的古诗牧竖持蓑笠的古诗原文
- ABO血型系统是什么?血型是按照什么来划分的
- 电视剧心动的瞬间剧情介绍电视剧心动的瞬间简介
- 肥皂水效应管理学:将批评夹在赞美中(附生活例子)
- 什刹海风景区在哪什刹海地址
- 马蝇效应的启示是什么?关于马蝇效应的成功管理案例
- 广州南沙湿地公园在哪广州南沙湿地公园地址
- 内向者十大优势成功者外向还是内向多
- 电鳗为什么会放电?电鳗的电怎么来的
- 教师资格证不当老师会失效吗教师资格证考完没当老师会失效吗
- 三亚天涯海角一日游三亚天涯海角一日游玩攻
- 希特勒为什么要杀犹太人?为什么犹太人不受欢迎
- 变色龙为什么会变色?躲避天敌等(变色原理揭秘)
- 1盎司白银等于多少克1盎司白银等于多少克白银子
- 欧洲最长的河流是什么注入什么欧洲最长的河是什么河它流向哪里注入什么海洋