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天猫退货流程和退货邮费谁出？

作者：小雪发布时间：2023-03-04浏览：459

一、退货邮费：关于“七天无理由退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：

（1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担。

（2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。

如果订单购买了运费险，在退款成功72小时后，保险公司会将运费险理赔。

二、退货流程：淘宝点击需要退货的产品，申请退货。

第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”；

第二步：根据实际情况选择“我要退货”，并选择退货的原因。

第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复。

扩展资料：

退货的一些注意事项：

1、退货协议达成需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，需要自己关注系统时间。

2、点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款。

3、若拒收货物后，误申请了退货退款，可以撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款哦。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号）

4、若交易交易订单显示为“等待买家付款”，只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢，您可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易；若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。

参考资料来源：淘宝-交易进行中买家申请退货退款操作流程

淘宝-七天无理由退货邮费谁承担？

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