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东方航空客服95530是24小时吗?

作者：山水闲人发布时间：2023-02-19浏览：456

是中国东方航空客服热线95530是为旅客提供24小时不间断的电话接听服务。该热线设有中、英、日、韩四种语言选择。

95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；国内酒店客房的预订服务，还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。

同时95530也是东航的投诉受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。扩展资料：一、航空公司电话客服的岗位职责：1、机票日常操作工作，退改签、审核以及处理客户要求与投诉等；2、迅速、妥善的解决需要改签、退票等特殊问题；3、迅速、妥善地处理客户订单；4、与合作平台或航空公司之间的业务联系与沟通；5、完成上级安排的工作任务。二、任职要求：1、计算机操作熟练，有一定的英文基础；2、普通话标准，口齿清晰，极强的沟通能力；3、良好的客户服务意识；4、敬业，有责任感，有团队精神，并且能够在压力中学习成长。

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