如何成为优秀的课程顾问嗯？以下几点以供参考：1、不断学习能力怎样做好课程顾问工作，课程顾问不是简单的销售员，除了自己的产品和竞争对手的产品之外，还需要掌握其他的一些信息，比如儿童心理学、儿童敏感期、教育行业的发展、教育产品的多样化、教育行业的最新发展动向与政策导向等等，想要赢得家长的信任，课程顾问必须通过不断地学习把自己打造成幼少儿教育领域的专家。2、团队合作能力现在课程顾问好做吗?课程顾问岗位需要对接校区的市场部门以获取客户信息，同时还需要对接客服部和教学部交接学员信息，举办学员活动时，也需要课程顾问去共同协作完成，所以，课程顾问必须具有团队合作意识。

3、学习消费心理学相关知识课程顾问这一岗位，主要职责就是招生，也就是说，要把机构的课程推销出去。

这样一来，就具备了销售的性质。课程顾问为家长提供咨询服务的直接目的，就是要让家长花钱购买学校的辅导课程。所以，课程顾问是一个双重身份的工作，除了作为一名优秀的老师之外，还要让自己成为一名资深的销售人员。销售的本质是建立双方的合作关系，建立合作关系的前提是彼此的信任。

对于课程顾问来说，必须要懂得如何观察家长的消费行为，来分析其背后隐含的消费心理规律，从而找到与陌生人建立信任以及合作关系的正确方法。4、不要怕说对不起当家长讲述他们的问题时，他们等待的是富有人情味的明确反应，表明你理解他们。若你直接面对家长的投诉，最好首先表示你的歉意，若要以个人的名义道歉的话，就要表现的更加真诚。

美国一家大型咨询公司的经理RonZemke如是说。跟他讲你明白他的不满，然后明确告诉他你将尽你个人的一切努力帮他，直到他满意为止。5、不要缩小家长的问题面对问题，千万不要说“我根本没听过”，“这是第一次出现此类问题”，这种处理方式只会对你的家长产生极差的效果，因为他根本就不想知道这种情况以前是否发生过。

跟他讲问题并不严重，他完全没有别要生气那不能解决问题，“你知道，这只是一个小问题”这么说根本于是无补，还会有损机构形象。每位家长都希望得到你的重视和注意，他们认为你所受的培训及所获得的经验只有一个目的：留意他并帮他解决问题，那么何不做给他看。