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商家如何自行配送外卖订单？
作者：大山发布时间：2023-03-10浏览：456
在及时发现没有骑手接单的情况下，各位老板可以提前联系顾客，说明没有骑手接单的情况，并且询问顾客是否愿意等待商家自行配送。
如果顾客选择愿意等待，那么我们商家可以自行选择配送，那么这一笔订单可以正常完成。
如果顾客表示不愿意等待，那么我们可以建议顾客取消订单，平台会为顾客进行退款处理。
注意事项
如果顾客同意商家您使用自行配送，订单可以正常完成，能避免顾客及订单的流失；可以侧面向顾客展现出商家老板在面对订单问题时，拥有积极解决的良好服务态度，很容易获得顾客的信任。
如果遇午高峰或晚高峰时，可能会增加商家老板们配送方面的人力成本；如选择自行配送，后期顾客反馈订单配送超时或其他相关问题时，发生的订单餐损无法获得平台赔付。
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