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跨部门沟通的四不要是指

作者：烟栀发布时间：2023-02-13浏览：456

错的不要解释，务必不要争执，不要打断对方说话，不要害怕冲突。

不同部门各有不同立场与利益，需要掌握以下几个基本原则：

1、在沟通之前，需要摆正自己的位置，虽然说自己不能调动一切的资源，但要敢于和职位层级高的人进行博弈，不要在心里设置屏障，要明确推进的项目需要得到哪些资源，需要哪些部门进行配合，然后做好一个书面的策划案。

2、跨部门沟通不顺畅，很多时候是因为语言不通所引起，信息不对称，就会导致语言不通，想要沟通顺畅，就要提前了解其他部门的规划、目标和期望是什么，换位思考，试着站在对方的立场思考问题，这样能将误解或者沟通频率不搭的几率降到最低。

3、凡事以诚实为上策，最忌欺骗，隐瞒事实，破坏彼此之间的信任关系。部门之间以及同事之间一旦缺乏信任感，就会加重彼此的防御心，沟通时就会有所保留，乃至有可能会把一部分重要的信息隐藏。明白说出自己的需求和顾虑，提高合作的意愿，共同解决问题。

4、呈现具体事实，是让沟通聚焦的最好方式，引导人们迅速将注意力放在中心议题上，减少不必要的臆测。

5、在进行跨部门沟通时，不要执着在单一的做法上，需要开发出多个可供选择的方案，例如给出3-5个方案，让其他人有更大的选择空间，这样就有较大的弹性调整自己的支持度，也能够轻易的变换立场，能够降低沟通时的人际冲突。

6、各部门之间合作与竞争是并存的，部门间若想进行高效沟通，一定要强调彼此的合作关系，每个经理人都是各自管辖范围内最有权力的决策者，而他们也同样期待别人尊重他的这种权力。所以在进行跨部门沟通的时候，一定要注意彼此层级对等关系，以免造成不必要的误会。

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