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我在转转上面卖东西，买家申请退货，但是拒绝退货，怎么办

作者：烟栀发布时间：2023-03-06浏览：466

这种情况申请仲裁转转不会处理，只能和买家协商。

根据《转转用户协议》

7.6.2出现以下情形之一，转转客服不予处理，交由买卖方自行协调：

1、因商品存在危机人身财产权、人身健康权的不合理危险，导致买家损失的；

2、买家逾期未根据协议约定或转转规定的退货时间内操作退货的；

3、商品在收退货过程中因物流公司的原因导致毁损、丢失的；

4、买卖双方采用当面交付的方式进行交易。

扩展资料

可以申请仲裁的情况

根据《转转用户协议》

7.6.1买卖双方出现争议，可申请客服介入协助处理，可能涉及的买卖双方争议包括但不限于以下几种情形：

1、卖家实物与描述不符合或出现质量问题；

2、由于发货或物流等原因，导致买家未收到货、拒绝签收商品或签收后退回商品的；

3、约定不清，无法确定争议的责任归属的；

4、发起三次退款，而卖家一直拒绝的；

5、卖家收到退回的货物后，不确认退货，不予退款的；

6、买家恶意损坏商品并要求卖家退款

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