扫描仪是目前常见的输入设备，特别是在处理图像时，经常将原始图片扫描到计算机内，然后再对其进行加工处理;但在使用过程中，常出现如下一些问题。
1.启动时检测不到扫描仪
在“扫描仪检测”中检测不到扫描仪。
出现该种故障，可先检查扫描仪与计算机的SCSI连线连接是否正确，然后再检查SCSI卡是否已经正确安装，在“控制面板／系统／设备管理器”中是否有资源冲突。
扫描仪在进行“扫描仪检测”前，“Ready”指示灯是否保持常亮。如果扫描仪开机以后，“Ready”指示灯一直在闪烁，或者扫描仪开机后一切正常，但在“扫描仪检测”后“Ready”灯灭掉，可以断定是扫描仪本身硬件有故障，只有将其送修。
2.扫描仪的Ready灯不亮
打开扫描仪电源后，扫描仪的Ready灯不亮。若发现Ready灯不亮，应先检查扫描仪内部灯管，若发现内部灯管工作正常，则可能与室温有关。解决的办法是让扫描仪通电半小时后关闭扫描仪，一分钟后再打开。若此时扫描仪仍然不能工作，则先关闭扫描仪，断开扫描仪与计算机之间的连接，将SCSI
ID的值设置成7，大约一分钟后再把扫描仪打开即可。
3.找不到扫描仪
一台计算机在运行时找不到扫描仪。首先确认是否先开启扫描仪的电源，再启动计算机。如果不是，可以单击“设备管理器”的“刷新”按钮，查看扫描仪是否有自检，绿色指示灯是否稳定的亮着。如果一切正常，则可排除扫描仪本身故障的可能性;如果扫描仪的指示灯不停地闪烁，表明扫描仪状态不正常。可先检查扫描仪与计算机的接口电缆是否有问题，以及是否安装了扫描仪驱动程序。此外，还应检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备（IRQ或I/O地址）冲突，若有冲突可以通过更改SCSI卡上的跳线来排除故障。
4.不能扫描图像
一台扫描仪在升级后不能正常使用，可以扫描文字，但不能扫描图像。而且在安装扫描软件后计算机不能正常启动和关闭，在冷启动后不能进入Windows
98画面，总要按“Reset”键。
首先进入BIOS设置，将并口模式改成“EPP”模式;也可以换一台计算机连机检查是否还有同样的问题。另外，如果扫描仪后面串接了打印机，可取消打印机进行测试。
5.扫描时断断续续
一台扫描仪在扫描时断断续续。
出现这种情况可能是因为内存大小，扫描仪先扫描一部分，再扫描另外的部分，然后再回去把二者平滑连接。其解决方法有以下两种：
一种方法是扩充内存;另一种方法是在“控制面板／系统／性能／虚似内存”里调整或禁止虚似内存。
6.预览扫描图像被红色覆盖
一台AGFA
SnapScan
Touch扫描仪预览扫描时及扫描后的图像均有一层红色覆盖在图像上。
这很可能是安装其他应用程序时更改了“sRGB
Color
Space
Profile.icm”，只需在控制面板里的“添加／删除程序”中删除“Scan
Wise”，然后重新安装“Scan
Wise”即可。