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余额宝客服是需要接电话么
作者：大山发布时间：2023-02-18浏览：458
余额宝客服是需要接电话。客户服务（CustomerService）是向消费者提供服务前后所采取的一种措施，包括销前服务和销后服务。
客户服务可以由人来提供，如销售员或客户代表，也可以由自助服务来完成，如网上服务、官方网页网上留言等，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观。
客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
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