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我们是银行，现准备购买电话录音系统，可是对这个不是很了解，谁能出个电话录音系统方案，谢谢！！！

作者：晨曦发布时间：2023-03-09浏览：456

电话录音系统是指自动将电话通话内容记录在电脑硬盘上，以便日后进行查询、管理、取证和培训的专用设备。
一般银行管理录音系统必须是一套能同时对多路电话（单机最大路数为160路）实时录音、监听、查询、备份、统计和客户管理的音频数字录音系统。我知道先锋音讯有一款银行专用录音系统XF-PCI/ PRO(YH)系列，它是整合语音录音、录音文件存储、录音数据备份、录音记录检索回放、系统管理等多种功能于一体的开放式专业录音系统，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。XF-PCI/ PRO(YH)系列银行管理整合全球主流的PBX (如Nortel、Avaya、Alcatel、Cisco、Ericsson、Siemens、NEC、Mitel、Motorola等等)、CTI中间件（例如Avaya AES、PDS、Aspect、Genesys、ICM、Motorola、Nortel M1services等等）。为及时查询和发现事故原因以及提供准确可靠的原始录音记录，发挥了巨大作用。现已广泛应用于银行部门的“热线服务电话录音”、“投诉电话录音”、“关键岗位电话录音”、“传呼台录音”等。

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